Conseiller client ameublement (h/f)
À propos du poste
Connaissez-vous Iziwork ? Iziwork, c'est l'entreprise qui propose en France des solutions innovantes dans le domaine du recrutement et de l'intérim et cette agence est implanté à CAEN iziwork Caen est une agence d'intérim qui met en relation des entreprises à la recherche de travailleurs temporaires et des candidats qualifiés pour des missions à court ou moyen terme. Grâce à leur plateforme en ligne, ils offrent des services de recrutement rapide et efficace pour répondre aux besoins des entreprises en termes de main-d'oeuvre. Leur approche unique et leur utilisation de technologies de pointe leur permettent de fournir des solutions personnalisées et adaptées à chaque entreprise et chaque candidat. iziwork Caen s'engage à offrir un service de qualité supérieure, en mettant l'accent sur la satisfaction de leurs clients et de leurs candidats. Nous recherchons pour notre client, des Conseiller client ameublement H/F À propos de la mission Pour le compte de nos clients, vendeur international d'ameublement, et sous la responsabilité de votre manager, vous aurez en charge le SAV : - Le traitement des réclamations (pièces manquantes, produits défectueux) - Le suivi des commandes - Le service client Votre principale mission sera de prendre en charge et d'apporter une réponse adaptée et personnalisée à la demande du client pour son entière satisfaction et sa fidélisation. Rémunération & Avantages Rémunération : 1 802 EUR - 2 000 EUR par mois Avantages : Chez iziwork, nous sommes fiers d'offrir à nos intérimaires les meilleurs avantages du marché pour leur offrir une expérience de travail exceptionnelle. Voici quelques-uns des avantages que nous proposons : - +10% d'indemnités de fin de mission - +10% de prime de congés payés - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation Profil recherché - Votre appétence pour la relation client et la satisfaction client seront vos atouts pour réussir vos missions. - Vous maitrisez l'orthographe, la syntaxe ou être à l'aise à l'oral et avec l'outil informatique. - Vous avez le sens de l'analyse et une forte curiosité pour résoudre les problématiques clients. Une première expérience en tant que conseiller(e) clientèle serait un plus. L'accompagnement et la formation que vous recevrez lors de votre intégration vous permettront de développer vos compétences, de devenir polyvalent au sein du projet et d'évoluer dans l'entreprise. Les conditions de travail : - Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution de carrière. - Une rémunération composée d'un fixe et d'une prime motivante. Amplitude horaire définie selon la rotation des plannings (lundi / samedi de 8h à 21h) - Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la durée Certificats requis - Aucun certificat requis
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté