Conseiller client (H/F)
À propos du poste
Description du poste : Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller client (H/F) Vous serez l'interlocuteur des magasins partenaires et vos missions sont : - Les aider et accompagner les différents magasins dans les procédures - Trouver les solutions dans les incidents informatiques - Trouver les solutions pour les financements - Faire du contrôle de conformité - Faire des études complémentaire pour les octrois de crédit But de la mission : Prendre en charge les demandes des interlocuteurs magasins . les renseigner Et les accompagner dans la vente et l'utilisation de l'ensemble des services financiers et participer à la diffusion des bonnes pratiques. Ce qui nous plaira chez vous : - Goût du contact client - Enthousiaste et dynamique - Bon esprit d'équipe - Curieux et force de proposition - Bonne aisance informatique Horaires du L au S 8h30-20h30 (3 samedi sur 4 travaillé) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté