CONSEILLER CLIENTÈLE BOURSE (H/F)
À propos du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client un Conseiller Clientèle Bourse H/F en CDD.Après une formation intensive de deux semaines sur les marchés financiers, vous rejoindrez le Service Clientèle Trading de notre client. Accompagné par un conseiller expérimenté, votre tâche principale sera d'assister les clients dans la gestion de leurs opérations boursières à distance. Votre rôle comprendra : - Accueillir et guider les clients par téléphone, e-mail et courrier. - Traiter leurs demandes et questions sur les opérations boursières, les ordres de Bourse, etc. - Fournir des réponses adaptées et personnalisées. - Participer à l'amélioration des processus internes. - Gérer les réclamations et trouver des solutions pour les clients. - Contribuer à fidéliser les clients en promouvant les services.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté