CONSEILLER CLIENTELE
À propos du poste
Nous recherchons actuellement un-e Conseiller-ère Clientèle pour rejoindre notre équipe à Caen (14000) en CDD pour une durée de 12 mois. En tant que Conseiller-ère Clientèle chez notre client spécialisé en énergie, vous serez amené-e à : - Assurer un service de qualité en répondant aux demandes des clients par téléphone ou par e-mail - Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients - Assurer le suivi des dossiers clients - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle Le salaire pour ce poste est compris entre 1800 et 2000EUR par mois, avec des horaires de travail de 37 heures par semaine. -Amplitude horaire : du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 Nous recherchons un-e candidat-e possédant les compétences et formations suivantes : - Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire - Expérience en commerce ou téléconseiller - Appétence pour la gestion de situations complexes Si vous correspondez à ce profil et que vous êtes motivé-e pour rejoindre une équipe dynamique et stimulante, n'hésitez pas à postuler pour le poste de Conseiller-ère Clientèle chez notre client à Caen (14000) en CDD pour une durée de 12 mois.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté