Conseiller clientele (H/F)
À propos du poste
Le poste : Votre agence PROMAN VALENCIENNES recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de la distribution d'énergie, un poste de Conseiller clientèle H/F. Dans le cadre de la gestion des pertes non techniques : participer à la gestion du Back Office/ Préparation administrative des interventions confiées aux techniciens, enquêtes de situations liées aux points de livraison, préparation des contrats avant facturation, relances téléphoniques des clients en lien avec l'attente du paiement... Activités Front et Back Office - Profil gestion et comptable recherché - volume croissant Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30 Possibilité de télétravail après 6 mois de mission ( à raison de 1 journée par semaine ). Profil recherché : Profil commercial sédentaire, vous bénéficiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes autonome et rigoureux. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté