Conseiller clientèle H/F

À propos du poste

Vous aurez pour mission de conseiller les clients, les orienter tout en les accompagnant dans l'utilisation des différents services. Vous serez 100% à l'écoute des besoins du client. Vos tâches seront les suivantes : - Répondre aux demandes des clients concernant les produits et les services via les appels entrants - Identifier les possibilités d'amélioration pour les interactions numériques avec les clients - Générer des pistes de vente par le biais des canaux numériques - Analyser les retours et interactions des clients Profil recherché : Vous possédez une certaine aisance relationnelle, vous savez faire preuve de diplomatie et un sens du service client au top ! Rejoignez-nous ! Vous bénéficierez : - 1 801,80EUR par mois - Prime sur objectif - Prime de participation et d'intéressement Horaires variables de journée + samedis travaillés

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté