Conseiller clientèle H/F

À propos du poste

Lynx RH Yvelines - Tertiaire, un cabinet de recrutement et d'intérim à taille humaine, recherche pour l'un de ses clients un(e) Conseiller(ère) Clientèle H/F, basé(e) à Bazainville (78).Notre équipe de consultants spécialisés dans les fonctions support vous accompagnera tout au long du processus de recrutement avec expertise, conseil et bienveillance.Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé par un interlocuteur unique, garantissant une approche qualitative et une relation de confiance.Pourquoi avons-nous choisi cette entreprise ?- Société française reconnue comme leader sur son marché ;- Des valeurs fortes : coopération, innovation et excellence.Vos missionsAu sein de la Relation Clientèle, vous êtes chargé(e) de répondre aux demandes des clients (opticiens) tout en étant en mesure de proposer, si nécessaire, une solution alternative adaptée.Vos principales missions consistentp>- Fournir des réponses précises et rapides aux demandes des clients, en garantissant une prise en charge et un délai de réponse via différents canaux (téléphone, email, Responsables Comptes Clés, etc.) ;- Conseiller les clients (opticiens) dans leurs achats et les orienter vers les solutions les plus adaptées ;- Diffuser des informations sur les offres commerciales et les produits commercialisés par CODIR (phoning, email, etc.) ;- Accompagner les clients dans l'utilisation des outils internes.Profil recherché- Titulaire d'un BAC+2 ou d'un BAC avec une expérience significative, vous disposez de 2 à 4 ans d'expérience dans un poste similaire ou en tant qu'assistant(e) commercial(e).- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre excellent relationnel. Grâce à vos précédentes expériences, vous avez su instaurer un climat de confiance avec vos clients et garantir leur satisfaction.- À l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez leur utilisation dans le cadre de vos missions.Le poste est basé sur notre site de Bazainville.Ce poste est également ouvert aux personnes bénéficiant du statut RQTH.Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar heure

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

• Assistance technique et dépannage
• Initiation et formation
• Réduction de la fracture du numérique
• Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

• Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
• Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
• Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
• Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

• Intervention dans un rayon maximum de 25km
• Hyper-proximité avec vos clients
• Gestion autonome de votre entreprise
• Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

• Bon relationnel et grand sens du service
• Dynamique et réactif(ve)
• Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
• Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
• Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
• Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté