Conseiller clientèle (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Conseiller clientèle (H/F) sur le secteur de Pont à Mousson. Vos missions : - Assurer un accueil téléphonique - Développer et fidéliser la relation client - Conseiller, accompagner une personne - Gestion des litiges avec les clients - Utilisation de logiciel - Connaissances des différents produits et prestations Profil : - Etre à l'écoute, organisé et réactif - Une première expérience sur un poste similaire - Aisance au téléphone - Etre à l'aise avec les outils informatiques Contrat : Type de contrat : CDD Amplitude horaire de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00 , vous ne travaillez pas le samedi après-midi, ni le dimanche.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté