Conseiller clientèle H/F

À propos du poste

Vous ferez partie d'une équipe motivée par sa mission, et serez chargé de la gestion de notre clientèle en collaborant chaque jour avec des familles et des enseignants engagés pour la réussite de leurs élèves. Les challenges qui vous attendent : Vous intégrerez l'agence de Saint Etienne, dans un environnement collaboratif et digital et aurez notamment la responsabilité de : - L'accueil des familles, des élèves et des enseignants - La commercialisation de nos solutions : vous réalisez un diagnostic des besoins et faites une recommandation d'accompagnement scolaire personnalisé - Le suivi quotidien de la progression des élèves : vous contactez vos familles afin de vous assurer des progrès et de leur satisfaction - La gestion et le développement d'un portefeuille de familles à qui vous conseillez et proposez des solutions complémentaires utiles à leurs objectifs - Motivé par les challenges et la réussite collective, votre dynamisme et votre implication vous permettront d'évoluer au sein d'Acadomia. De formation supérieure (Bac+2/5), vous justifiez d'une expérience dans une fonction liée à la relation clientèle et/ou la pédagogie : - Vous recherchez un métier de contacts et de relations humaines - Vous avez le sens du service et un vrai goût pour le challenge commercial - Excellent coéquipier, vous êtes solidaire et vous avez l'esprit d'équipe. Si vous vous reconnaissez dans cette description : ce poste est fait pour vous ! #RejoignezAcadomia# En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez de : - Un rythme de travail adapté : 38h00 avec télétravail ou semaine de 4 jours - De nombreux avantages : une mutuelle (forfait de base pris en charge à 100%), tickets restaurants (9 €), 4 demi-journées de congés supplémentaires, jusqu'à 3 jours de congés payés supplémentaires en fonction de l'ancienneté, primes pour les samedis travaillés, remboursement des frais de transports en commun jusqu'à 70 € - Un parcours d'intégration spécifique pour être accompagné et formé à nos métiers. - Des formations personnalisées et continues tout au long du parcours professionnel. - Un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle. - Et des possibilités d'évolutions (sur des métiers transverses, hiérarchiques, etc.).

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté