Conseiller clientèle h/f

À propos du poste

Description du poste Au sein d'une équipe, vous: * garantissez la qualité des relations clients / distributeurs / fournisseurs * assurerez l'accueil téléphonique des clients et des fournisseurs (vous utiliserez le téléphone 2h à 3h en moyenne par jour en appels entrants). * garantissez le traitement de nos activités cœur de métier via l'analyse des demandes des fournisseurs et clients pour les traiter dans le respect des délais, en adéquation avec les exigences clients et la disponibilité des équipes * réalisez, si nécessaire, des appels sortants pour préciser les demandes des clients et/ou fournisseurs, programmer des interventions, . Poste en intérim à pourvoir au plus tôt, basé sur Clermont-Ferrand. Horaires de journée : 09h/12h45 - 13h45/17h. Rémunération : 26 500 € brut mensuel. CV + lettre de motivation

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté