Conseiller clientèle H/F (H/F)
À propos du poste
Nous recrutons des Conseillers clientèle pour l'un de nos partenaires basés à Verlinghem, leader de la télésurveillance en France. Démarrage : 17 Février 2025 Votre objectif : Par téléphone, vous assurer la relation client de la marque en assurant un service client de qualité. Vos missions : Gérer les appels entrants et les demandes des abonnées Proposer des services additionnelles Fidéliser la clientèle Vous assurez un service client de qualité pour maintenir un taux de satisfaction à 97% (taux actuel). Vos compétences : Vous maîtrisez les mécanismes de la relation client Très bon relationnel Respect des procédures Modalités : Démarrage : 17 Février 2025 Amplitude horaire : 8h à 19h30 du lundi au vendredi 1 samedi sur 3 travaillé (8h-18h). Un jour de repos dans la semaine lorsque le samedi est travaillé Planning transmis 2 mois en avance 1 835 € brut par mois (sur 13 mois) + prime sur objectif Tickets restaurant Permis B et véhicule indispensable L'aventure vous tente ? Contactez-nous vite ! Chez Will, nous avons à cœur de bien connaître nos candidats, de leurs entretiens avec nos collaborateurs jusqu'au suivi de leur bonne intégration chez nos entreprises clientes. Notre mission : Créer les bonnes connexions entre profils motivés et entreprises bienveillantes. La communauté Will, ouverte à tous ceux qui aiment le travail bien fait. Ref: WILLIND
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté