Conseiller clientele (h/f) (h/f/d)

À propos du poste

Notre client, spécialisé dans le service collectif recrute dans le cadre de son développement un(e) Conseiller clientèle (H/F) Vos missions seront les suivantes : Gérer les dossiers clients qui vous seront assignés Traiter la demande du client sur différents canaux de communication Participer à différents projets visant à améliorer la promotion des offres. Proposer les actions correctives visant en personnaliser la relation client Veiller à la mise à jour des données clients dans les outils dédiés SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté