Conseiller clientèle (IDF) H/F

À propos du poste

Vous ferez partie d'une équipe motivée par sa mission, et serez chargé de la promotion et de la vente des services de formation destinés aux adultes au sein de l'entreprise. Dans le respect de notre système qualité et le cadre de la certification Qualiopi, vous assurez le développement commercial en identifiant les besoins des clients potentiels et en leur proposant des solutions adaptées. Vous établissez une relation de confiance en assurant un suivi de qualité et garantissez ainsi la satisfaction client. Les challenges qui vous attendent : Vous intégrerez une agence à taille humaine (3 à 6 collaborateurs en moyenne), dans un environnement collaboratif et digital et aurez notamment la responsabilité de : · L'accueil téléphonique des prospects : conseiller et promouvoir l'offre de formation. · La commercialisation de nos offres : établir un programme personnalisé pour atteindre l'objectif fixé. · Le suivi régulier de la progression des apprenants en collaboration avec les formateurs et la possibilité d'ajuster les programmes de formation selon les retours. · La gestion, développement et fidélisation d'un portefeuille clients à qui vous conseillez et proposez des solutions complémentaires utiles à l'atteinte de leurs objectifs. Motivé par les challenges et la réussite collective, votre dynamisme et votre implication vous permettront d'évoluer au sein d'Acadomia. De formation supérieure (Bac+2/5), vous justifiez d'une expérience dans une fonction liée à la relation clientèle et/ou la pédagogie : - Vous recherchez un métier de contacts et de relations humaines - Vous avez le sens du service et un vrai goût pour le challenge commercial - Excellent coéquipier, vous êtes solidaire et vous avez l'esprit d'équipeSi vous vous reconnaissez dans cette description : ce poste est fait pour vous ! En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez de : - Un rythme de travail adapté : 38h00 avec télétravail ou semaine de 4 jours - De nombreux avantages : une mutuelle (forfait de base pris en charge à 100%), tickets restaurants (9,50 €), 4 demi-journées de congés supplémentaires offertes, jusqu'à 3 jours de congés payés supplémentaires en fonction de l'ancienneté, primes pour les samedis travaillés, remboursement des frais de transports en commun : pass Navigo pris en charge à 100% - Un parcours d'intégration spécifique pour être accompagné et formé à nos métiers - Des formations personnalisées et continues tout au long du parcours professionnel - Un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle - Et des possibilités d'évolutions (sur des métiers transverses, hiérarchiques, etc.) #Acadomiaunmetierquiadusens#

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté