Conseiller Clientèle (secteur portage salarial) (H/F)

À propos du poste

Vous aimez répondre aux besoins clients? Vous avez le sens commercial? Vous savez convaincre? Nous recherchons un Conseiller ou une Conseillère Clientèle (secteur portage salarial) H/F qui allie écoute active, réactivité et pédagogie. Le groupe Cadres en Mission, acteur majeur du secteur du portage salarial, conseil, formation et management de transition, accompagne sa forte croissance en France et à l'international en conservant une culture d'entreprise forgée sur ses valeurs d'accompagnement et d'excellence. Nos équipes ont à cœur d'accompagner les consultants sur le chemin de la réussite professionnelle et de la satisfaction personnelle. Découvrez le nouveau poste ouvert au sein du groupe Cadres en Mission, dans le cadre de la croissance de notre activité & de l'évolution de notre organisation: Conseiller(ère) Clientèle H/F en cdi à Nantes. Vous jouez un rôle primordial au cœur de notre activité, rattaché à la Direction Commerciale, vos missions seront: > Développer l'activité de portage salarial & Traiter des demandes: - Traiter les sollicitations via différents canaux (appels entrants par téléphone, mails, Chatbot) - Répondre aux demandes urgentes de consultants, formateurs, managers de transition ; Réaliser des simulations de salaires / facturations ; Renseigner les salariés portés jusqu'à la contractualisation et embarquement en premier contrat - Mettre en relation avec les Directions Régionales / Managing Partners - Orienter les demandes spécifiques (ex: International), demandes clients BtoB / Grands Comptes vers les Chargés d'Affaires - Accompagner les nouveaux adhérents dans notre réseau - Suivre les adhésions > Respecter les process internes: - Utiliser des bases de données: Qualification des données, Enregistrement complet des informations obligatoires, Utilisation des outils internes (CRM, simulateur interne.) - Respecter procédures Qualité et délais - Remonter les éventuelles problématiques rencontrées > Réaliser une veille concurrentielle: concurrents, secteur, marché, clients.. Profil recherché: Expérience préalable 2 ans minimum dans la Commercialisation, dans une société de Prestations de Services Titulaire Bac+2/+3 Techniques commerciales ; En reconversion avec de réelles compétences, appétences relation clients, administration des ventes, fibre commerciale, vous avez envie de contribuer à donner des réponses adaptées aux besoins des clients potentiels Compétences souhaitées: - Qualités relationnelles exceptionnelles, sens du Service client - Dynamique, Goût pour les challenges - Capacité d'Adaptation, Esprit d'équipe - Organisé, fiable, avec le sourire même au téléphone - Sens de l'analyse, synthèse, à l'aise avec les chiffres - Capacité à établir un rapport de confiance avec les clients - Professionnalisme même dans des situations sous pression - Utilisation outils informatiques, ERP, CRM (idéalement connaissances secteur portage salarial / cadre réglementaire & législatif formation professionnelle continue) Caractéristiques: - CDI Temps plein à pourvoir dès que possible ; 39H semaine (39h payées) ; RTT (sous conditions d'ancienneté) au bout d'1 an ; Possibilité de télétravail (2 jours semaine) après période d'intégration - Rémunération brute annuelle : de 26K€ à 30K€ selon profil - Tickets restaurants (valeur faciale 14,36 €) - Participation abonnements transports publics & forfait mobilités durables vélo - Poste ouvert aux personnes en situation de handicap - Basé à Nantes (bus C2, 12, 23, trams 2, 3) Candidature retenue: 1er échange téléphonique, puis si nos attentes respectives sont en phase, entretien(s) afin d'échanger sur vos aspirations professionnelles, missions, futur environnement de travail Intégrer Cadres en Mission, c'est participer à un secteur & entreprise en pleine croissance, collaborer au quotidien avec des équipes passionnées! Parcours d'intégration & formation sur mesure élaboré

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté