Conseiller commercial Vente à Distance F/H - Lille (H/F)
À propos du poste
Quelles seront vos missions ?Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, pour les clients et prospects, en respectant les normes de qualité. Proposer des offres adaptées et personnalisées, tout en respectant le devoir de conseil pour couvrir l'ensemble des besoins des clients.Finaliser les actes de vente jusqu'à la gestion des documents d'adhésionMener des campagnes de prospection et fidélisation client, et gérer votre portefeuille de rendez-vous, suivis et relances.Assurer un suivi après-vente, notamment des demandes adressées aux services Administration des ventes et Gestion.Conseiller et assister les clients dans une relation commerciale de proximité.Animer le réseau des experts comptablesMettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM, en suivant les processus qualité établis.Remonter les informations utiles à l'adaptation et au lancement d'actions commerciales, ainsi qu'à la veille concurrentielle.Venez découvrir le témoignage de nos conseillers commerciaux lillois: Rejoignez nos équipes de la vente à distance !Où allez-vous travailler ?Sur le site de Lille, situé 8 Boulevard Vauban (métro République, arrêt de bus L5 et 18 Solférino).
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté