Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

À propos du poste

Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Conseiller client mobilité (H/F) Au sein de l'espace mobilité, vous serez en charge des missions suivantes : - ?Prise d'appels téléphoniques au centre d'appels - Accueil des clients à l'Espace Mobilité ou en salons/Forums, - pour conseiller sur les itinéraires, les modes de déplacements (transports en commun, vélo, autopartage, parking Relais, ....) et les titres de transport. - Gestion d'une caisse pour la vente de tickets. Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2/3 de type BTS MUC, MCO ou commerce. Vous avez de l'expérience en gestion de clientèle en face à face ou en centre d'appel. Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux (internet, messagerie, application mobile...) Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et votre bienveillance, des bases en anglais seraient un plus. Mission Nantes - Centre ville 35h/semaine avec planning tournant du lundi au samedi ?Rémunération 14.41€ + 13ème mois + Prime de vacances + Tickets Restaurant 9.25€ Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté