Conseiller / Conseillère clientèle à distance h/f

À propos du poste

La Caisse d'Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences ! Au sein de BPCE, 2ème groupe bancaire français, la Caisse d'Epargne Hauts de France est une banque coopérative régionale, qui accompagne les familles et les entreprises au nord de Paris. Notre réseau de 300 agences, 11 Centres d'Affaires, 1 Banque Privée et du Dirigeant, 1 Banque Digitale Multimédia Régionale et 3 000 collaborateurs accompagnent au quotidien nos clients sur tous les marchés. Nous sommes fiers de faire partie d'une entreprise engagée, certifiée B Corp, dont les valeurs reposent sur le respect de l'environnement, la promotion du sport pour tous et la solidarité dans tout ce que nous entreprenons. Parce que nous sommes +Green, +Sport, +Solidaire, nous sommes plus qu'une banque. Rejoignez-nous !Poste et missions Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un Conseiller de Clientèle (H/F) pour notre agence de Charly-sur-Marne. Vous êtes chargé(e) d'accueillir et d'orienter les clients de l'agence. Vous contribuez, à travers un traitement proactif des opérations courantes, à la réalisation des objectifs commerciaux de l'équipe en sachant saisir toute opportunité de promouvoir et vendre nos produits et services. Enfin, vous assurez le suivi et le développement d'un portefeuille de clients particuliers. Formation initiale De formation Bac+2 minimum à vocation bancaire et/ou commerciale. Expérience Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste de Conseiller Commercial en Banque de détail (CDI, CDD, stages ou alternance). Qualités requises Votre sens de l'accueil et de la relation client, votre réactivité, votre sens du conseil, votre capacité à convaincre ainsi que votre sens du résultat sont des atouts indispensables pour réussir et vous épanouir sur ce poste. Votre tempérament de développeur, votre pro activité, votre capacité à relever les challenges et vos résultats commerciaux vous permettront de progresser au sein de l'entreprise dans la filière commerciale. A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté