Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

À propos du poste

Conseiller(e ) clientèle au sein d'un centre de contact : ce poste peut être pour vous Pas de formation ou d'expérience dans ce domaine ? Ce n'est pas un problème. Vous aimez travailler au sein d'une équipe qui vous accompagne au quotidien car c'est bien connu : seul on va plus vite mais ensemble on va plus loin ! Vous aimez échanger, apporter des solutions et aider les autres Vous utilisez également des outils digitaux et informatiques dans votre quotidien (mails, tchat.) Une petite formation au sein de l'entreprise (1 à 3 semaines) vous permettra de vous familiariser aux produits et aux services des clients dont vous serez en charge. Alors n'hésitez pas à venir découvrir ce métier et à passer par la Méthode de recrutement par simulation (MRS) : Fini le cv ! cette méthode vous permettra en cas de réussite, de rencontrer directement le recruteur. Pour des informations détaillées sur l'entreprise, le poste à pourvoir et la MRS, postulez pour participer à la réunion d'information qui se tiendra le 3 mars matin. Et enfin, voici un peu plus de précisions : Horaires : Amplitude 08h00 - 20h00 Lundi au samedi (1 jour de repos si le samedi est travaillé) Planning variable donné 3 semaines à l'avance Possibilité de télétravail hybride

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté