Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

À propos du poste

Rejoignez une équipe dynamique pour une mission de trois mois à Villeneuve d'Ascq (59) ! Devenez Conseiller Clientèle H/F pour un leader mondial de la relation client à distance. Votre mission : En tant que Conseiller Clientèle, vous aurez pour objectif d'accompagner et satisfaire les clients : - Émettre des appels afin d'augmenter la Valeur Faciale des titres restaurant des clients. - Répondre aux appels entrants en apportant des solutions efficaces et adaptées. - Traiter les demandes clients : suivi administratif, facturation, gestion des informations et réclamations. - Être un ambassadeur de la satisfaction client en assurant un service professionnel et de qualité. Vous êtes fait pour ce poste si : - Vous êtes dynamique, polyvalent(e) et doté(e) d'un excellent sens relationnel. - Vous avez une bonne expression orale et écrite. - Vous maîtrisez les outils bureautiques. - Une première expérience en relation client serait un plus, mais votre motivation fera la différence ! Ce que nous vous offrons : Rémunération attractive : SMIC + primes de performance et d'assiduité pour valoriser votre engagement. Un environnement international au sein d'un leader mondial des centres d'appels. Une opportunité idéale pour développer vos compétences en relation client. Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et intégrez une équipe motivée pour une expérience enrichissante !

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté