CONSEILLER EN LIGNE (H/F)

À propos du poste

Randstad Inhouse, marque du groupe Randstad, numéro 1 mondial des services en ressources humaines, recherche un Conseiller en ligne F/H basé à Lyon en CDD pour CREDIT MUTUEL FACTORING, filière affacturage du groupe Crédit Mutuel Alliance Federale.Au sein de la Direction Commerciale du Marché Grand Public, vous serez rattaché (e) au Responsable de la plateforme. Votre principale tâche sera d'accompagner les réseaux Grands Publics CM et CIC à optimiser leurs résultats en matière de commercialisation de contrats de Mobilisation du Poste Clients (Affacturage et Cessions de Créances DAILLY) auprès de leurs clients et prospects. Appui technique et commercial auprès des réseaux bancaires en qualité de ciblage, de diagnostic et d'orientation vers les produits adaptés au besoin des clients, Prise en charge des sollicitations des Chargés d'affaires professionnels par téléphone et mail Entretien commercial avec les prospects/clients des banques partenaires pour expliquer et vendre nos solutions de mobilisation de créances (entretien téléphonique ou vidéo) Assurer le suivi des dossiers jusqu'au démarrage du contrat Intégrer la dimension risques dans son activité Préparer et adresser les contrats clients Effectuer les contrôles nécessaires pour la mise en place des contrats Assurer le relai avec les services de gestion lors des démarrages de dossiers

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté