Conseiller et gestionnaire sinistres (H/F)
À propos du poste
Votre future mission chez AXA : En tant que conseiller sinistre, vous aurez pour mission d'instruire, gérer et régler les sinistres en délivrant une excellente qualité de service aux clients / distributeurs tout en veillant au respect des règles et des procédures techniques. Cette activité s'opère sur tous types de contrats : Maisons, Garages, matériel agricole, auto, 4 roues, 2 roues, caravanes et sur tout type de garanties matérielles pour des clients Particuliers / professionnels Dans le cadre de vos mission, vous accompagnez les clients dans la gestion de leurs contrats et besoins en assurances. Qualités attendues : - Aisance dans l'utilisation des outils informatique - Curiosité - Envie d'apprendre - Savoir maitriser et gérer son temps Vous travaillez du lundi au vendredi et un samedi matin sur deux.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté