Conseiller multimédia à distance (F/H) (H/F)

À propos du poste

RESPONSABILITÉS : ACTUA Tertiaire recherche pour le compte d'une entreprise spécialisée en produits et services d'alarmes et de surveillance, un CONSEILLER MULTIMEDIA A DISTANCE F/H à Strasbourg Poste à pourvoir le 24/03/2025 Au sein d'un centre d'appels, vos missions seront : - Réceptionner les appels entrants et demandes par mail des clients concernant des problèmes rencontré sur leur matériel de télésurveillance - Traitement des dysfonctionnements techniques de niveau 1 à distance - Renseignements sur l'utilisation des systèmes de télésurveillance PROFIL RECHERCHÉ : - Vous justifiez d'un très bon relationnel - Vous êtes à l'aise au téléphone - Vous êtes titulaire d'un Bac/Bac+2 - Vous justifiez d'une première expérience en vente multimédia ou dans l'informatique Détails du poste : - Contrat : Intérim 3 mois renouvelable - Horaires : du lundi au dimanche 8h - 19h30 (planning variable sur 35h / 1 dimanche sur 3 travaillé) - Salaire : 12.61€ brut de l'heure + 13e mois + tickets restaurant Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap 04/02/2025

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté