Conseiller relation client h/f

À propos du poste

?? SUPPLAY recrute : Conseiller Relation Client H/F pour un de ses clients ?? Lieu : La Roche sur Yon ? Type de contrat : Intérim ?? Horaires de journée Vous êtes à l'aise au téléphone et avez un excellent sens de la communication ? Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Conseiller(e) Relation Client et mettez vos compétences au service des clients ! ?? Détails de la mission : - Prendre en charge les clients dans le cadre de l'activité téléphonique : 80% appels entrants 20% appels sortants - Gestion des mails clients. - Identifier le client et conduire la conversation pour comprendre ses besoins. - Traiter les demandes clients (téléphone et mails) : - Rechercher les informations nécessaires dans les bases informatiques. - Qualifier les appels et mails. - Répondre dans la limite de votre domaine d'expertise. - Transférer les demandes aux équipes dédiées si nécessaire. Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant ! Sinon, contactez SUPPLAY LA ROCHE SUR YON pour + d'informations.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté