Conseiller Service Client H/F

À propos du poste

Page Personnel ADV et Relation Client est le leader dans le recrutement. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national. Venez vivre une expérience ambitieuse au sein d'une entreprise spécialisée dans la commercialisation de produits médicaux. Notre client recherche un Conseiller Service Client pour compléter son équipe. En tant que Conseiller Service Client, vos missions principales sont les suivantes : Répondre aux demandes clients via téléphone, email et live chat, Contacter les clients pour clarifier objectifs et instructions de traitement, Ouverture de tickets dans le CRM Salesforce, Assurer des réponses conformes aux engagements de niveau de service, Collaborer étroitement avec les équipes support basées en Europe, Participer à la formation et aux projets transverses en interne. Prise en charge partielle du pass navigo Entreprise dynamique et innovante

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté