Conseiller support technique à distance h/f
À propos du poste
Rejoignez une Équipe Dynamique en tant que Téléconseiller technique à distance h/f ! Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche plusieurs Conseillers support technique à distance h/f pour un de ses clients du secteur de la sécurité et de la télésurveillance. Type de contrat : Intérim (3 mois avec possibilité de prolongation) Lieu : Verlinghem (59) Rémunération : Fixe 24 3000 € brut annuel + Tickets restaurants + + Remboursement des transports en commun à hauteur de 60% + Majoration dimanche 35% + Majoration jour férie 135% Horaires : 35h/semaine, du lundi au samedi entre 8h et 19h30, et le dimanche de de 9h à 18h (possibilité d'heures supplémentaires majorées de 7 € brut) - Planning communiqué à l'avance Pourquoi nous rejoindre ? Notre client, un leader incontournable dans le domaine de la télésurveillance, est en pleine expansion et recherche des Conseillers supports techniques pour renforcer son équipe. Si vous avez le sens du service et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, ce poste est fait pour vous ! Votre mission, si vous l'acceptez : * Assister les clients sur le fonctionnement de leur service de télésurveillance en appels entrants Profil recherché : * Une expérience réussie en relation client * Une expérience en SAV, informatique ou dans le commerce / l'assistance multimédia est appréciée Ne manquez pas cette occasion de faire partie d'une entreprise en pleine croissance ! Postulez dès maintenant et rejoignez-nous pour contribuer à un service client d'exception ! Nous ne demandons qu'à vous connaître !
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté