Conseiller technique (H/F)

À propos du poste

Up Skills Toulouse a été mandaté par son client, ,pour le recrutement d'un Conseiller Technique ( H/F) en Intérim longue durée (18 mois). Contexte : Vous intégrez une entreprise dynamique et en pleine croissance, avec une forte culture d'innovation et un environnement de travail collaboratif. Vous aurez pour mission principale de fournir une assistance technique (hotline, SAV, formation) et un accompagnement clients en agence. Lieu : Toulouse (31100) Type de contrat : Intérim longue durée Rémunération : 32-35KEUR brut/an (12 mois) Horaire : 39h/semaine - lun/ven) - Pas d'astreinte Avantages : - Tickets restaurant : 9,40EUR (60% pris en charge par l'employeur) - Mutuelle groupe - CSE - Prime back-office : 960EUR/an Environnement de travail : - Outils : Salesforce, ERP, Sage (devis, bons de commande/livraison), Suite Office - Activité : 60% d'assistance téléphonique (clients installateurs), 40% gestion administrative, mise à disposition de matériel et accompagnement client en agence. Vos missions : - Assurer l'assistance technique des produits (hotline, SAV, formation) - Gérer l'accueil en PRS et répondre aux demandes clients - Fournir des solutions techniques adaptées aux besoins des clients - Assurer un suivi administratif (mise à disposition de matériel, gestion des demandes) - Maintenir une relation client de qualité et garantir la satisfaction client - Formation électrotechnique (ascenseur, porte automatique) - Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement sédentaire - Sens aigu du service et du contact client - Compétences en gestion des outils bureautiques et relation client Si vous vous reconnaissez dans ce profil, postulez dès maintenant. Si ce poste ne correspond pas entièrement à vos attentes, mais que vous vous retrouvez dans l'environnement et les missions proposées, n'hésitez pas à transmettre votre candidature.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté