CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (H/F)

À propos du poste

Notre client, basé à CAUDAN, propose des solutions d'assistance administrative et opérationnelle pour les entreprises, un partenaire fiable pour réussir ensemble. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Rejoignez notre client, leader de son secteur, pour une stabilité et une croissance pérennes. Sa mentalité axée sur l'excellence vous permettra de vous épanouir dans votre carrière.Pourquoi ne pas transformer votre passion de l'écoute en carrière de Conseiller téléphonique 24H (F/H) ? Plongez au cœur de l'activité client en assurant un support téléphonique réactif et personnalisé. - Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et empathie pour garantir la satisfaction client - Identifier les besoins des clients - Créer et gérer des tickets pour assurer le suivi des problématiques rencontrées par les clients - Offrir un service de qualité constante Découvrez cette offre alléchante : - Contrat: contrat - Salaire: 19700 euros /an environ avec les primes de nuit et de dimanche - Télétravail total après temps de formation au sein de l'entreprise. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'avantages exceptionnels : - Prévoyance santé - Ordinateur professionnel - Téléphone pro

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté