Conseiller téléphonique (H/F)
À propos du poste
Manpower LONGWY recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Conseiller téléphonique (H/F) -Accueillir le client -Traiter les demandes de renseignements du client -Garantir la qualité de traitement des dossiers clients - Fidéliser le client -Participer au bon fonctionnement de la boutique -Contribuer au traitement des demandes de SAV -Aisance relationnelle -Bonne capacité à travailler en équipe -Rigoureux -Une première expérience dans la téléphonie serait un atout Vous vous reconnaissez ? Postulez ! Nous vous attendons !! Enfin, travailler avec Manpower en tant qu'intérimaire vous permettra au-delà d'acquérir de l'expérience professionnelle, de bénéficier des nombreux avantages: ( chèques vacances, remboursement location vacances, voyages , bon cadeaux sport loisirs et culture , mutuelle , prévoyance , Compte Epargne Temps à 8% )
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté