Conseiller(ère) Service Assurance Maladie (CSAM) 21/25 (H/F)

À propos du poste

Mission En qualité de CSAM, au sein d'une unité de Service Social Régional, Vous assurez la gestion des sollicitations multicanales (requêtes, téléphone, courriers et courriels) Vous assurez la gestion des plannings et des rendez-vous Vous participez à la préparation et au suivi des actions individuelles et collectives menées par les assistants sociaux Vous assurez la promotion des offres du service social Profil Vous êtes séduit.e par le poste ? Voici les quelques prérequis : Vous possédez idéalement : la maîtrise dans l'utilisation des outils bureautiques sous WINDOWS (plus particulièrement WORD, EXCEL.) la maîtrise de la relation téléphonique et de l'accueil les connaissances de base dans les différentes législations (Maladie, Retraite et Famille) le sens de l'écoute, la capacité de s'adapter aux publics et de faire preuve de discrétion la capacité à travailler en équipe Les conditions particulières une épreuve écrite de sélection est prévue : les recruteurs se réservent la possibilité de faire passer des tests (mise en forme et frappe d'un courrier avec utilisation des outils bureautiques) Quelques avantages complémentaires Le temps de travail : 36h ou 39h hebdo (RTT calculés au prorata de l'horaire choisi) Les horaires variables (selon les contraintes inhérentes au fonctionnement du service) La possibilité de télétravailler (2 jours maximum) La carte chèque déjeuner Les avantage du CSE Le restaurant d'entreprise Un parking privé sécurisé... Vous pouvez déposer votre candidature jusqu'au 18 février 2025. La prise de fonctions interviendra idéalement le 3 mars 2025.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté