Consultant Fonctionnel AMOA F/H (H/F)

À propos du poste

RESPONSABILITÉS : En collaboration avec les experts au sein des universités et grandes écoles adhérentes, et grâce à vos connaissances de la réglementation et de nos modules : - Vous recueillerez le besoin sur les différents modules (animation de groupes de travail, constitution de réseau, vis ma vie,...) ; - Vous alimenterez le Product Owner avec vos connaissances des processus métier, des problématiques de terrain, des exigences réglementaires et des besoins d'évolution ; - Vous répondrez aux demandes de support et étudierez les demandes de correction ; - Vous animerez les tests métier et ferez remonter les anomalies et axes d'amélioration ; - Vous participerez aux tests de non-régression avant chaque livraison ; - Vous réaliserez les supports pour guider les utilisateurs (manuels, fiches pratiques, ...) ; - Vous communiquerez à la communauté bonnes pratiques, astuces, actualités de la solution ; - Vous serez amené(e) à prospecter et à présenter la solution en avant-vente ; - Vous pourrez être amené(e) à participer aux cérémonies de construction itérative de la solution (Daily, Sprint Planning, Review, Rétrospective, etc...) et à l'accompagnement quotidien de l'équipe (aide à la compréhension des exigences, évaluation et ajustement des développements intermédiaires, validation des résultats, formations internes). Vous êtes motivé(e) pour participer à la transformation digitale du SI des établissements de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche : rejoignez-nous ! Conditions d'exercice L'écoute et la bienveillance sont des valeurs chères au sein des équipes. Les moyens nécessaires sont déployés pour que les salariés puissent disposer d'un espace de travail individuel et spacieux, tout en restant ouvert à des organisations de travail innovantes. Ce cadre agréable est complété par une politique d'achat de matériel ciblé et de qualité. Statut cadre, tickets restaurant, mutuelle, aides aux transports, forfait mobilité durable, avantages CSE (œuvres sociales), télétravail partiel (10 jours/mois). La rémunération sera fonction du profil et de l'expérience du candidat. PROFIL RECHERCHÉ : Vous avez une expérience solide en recueil de besoins sur un vaste domaine fonctionnel, avec des usages divers d'un même outil. Vous maitrisez une palette variée de techniques collaboratives pour faire émerger, comprendre et cerner les besoins utilisateurs. Vous avez déjà formalisé des processus métier et rédigé des guides utilisateurs. Vous avez une bonne expérience en conduite du changement. Vous avez déjà participé à des projets en mode Agile. Vous aimez apprendre et résoudre des problèmes complexes. Vous avez le sens du service et la satisfaction utilisateur vous tient à cœur. Vous appréciez les missions polyvalentes qui exigent de vous la gestion parallèle de plusieurs responsabilités. Vous avez de bonnes capacités relationnelles pour animer un réseau et travailler en équipe, vous faites preuve d'une grande rigueur, d'une bonne capacité à retenir un grand nombre d'informations et à les synthétiser. Le fait d'avoir déjà travaillé dans le secteur public et/ou d'avoir des connaissances en comptabilité sera un atout majeur.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté