Consultant Fonctionnel H/F
À propos du poste
Après une période d'intégration, vous rejoignez une équipe projet à taille humaine pour accompagner le développement de l'ERP et des solutions logicielles qui lui sont associées. Vous maîtrisez les processus de gestion dans l'entreprise : Gestion commerciale, comptable, logistique. Vous vous appuyez sur la méthodologie de projet en mode agile pour contribuer à amplifier l'efficacité des équipes et du service client. Grâce à vos connaissances techniques et fonctionnelles, vous assistez les clients dans l'analyse des besoins exprimés, la conception, la mise en oeuvre et le support auprès des différents intervenants sur les modules : Gestion commerciale, WMS, finance... Vos missions en tant que Consultant sont : * Participation à la mise en oeuvre des solutions métiers, * Adaptation personnalisée de l'ERP selon les besoins des nouveaux clients, * Support et formation des utilisateurs pour faciliter l'adoption de la solution, * Pilotage de l'analyse des besoins des clients et de la mise en place de la solution recommandée. Vous avez un niveau Bac +4 Ingénieur minimum, des compétences en supply chain et/ou en production et des connaissances en ERP. Les prérequis : * Connaissances techniques dans le domaine de la supply chain et/ou de la production, * Connaissances en ERP, CRM et BDD, * Niveau d'anglais professionnel. Vous êtes : * Organisé, dynamique, doté d'un bon sens relationnel, * Orienté satisfaction client, * Esprit méthodologique et synthétique. Formation, perspective d'évolution, un jour de télétravail/semaine. Dimension internationale.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté