Consultant (H/F)

À propos du poste

Missions : - Analyser et répondre aux demandes des utilisateurs de nos logiciels en apportant des solutions adaptées à leurs besoins. - Assurer le suivi des demandes clients, depuis leur ouverture jusqu'à leur résolution complète. - Participer aux évolutions de nos logiciels en identifiant les besoins des clients et en les transmettant au service développement. - Contribuer à l'amélioration continue des processus internes pour garantir une satisfaction client optimale. Profil recherché : Nous recherchons des profils ayant une bonne relation client et une appétence pour la résolution de problématiques complexes. Expérience souhaitée : - Une première expérience en support clients ou en agence d'intérim. - Un intérêt pour l'informatique, la paie, la comptabilité. ou pour les trois ! Compétences requises : - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques. - Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles. - Sens du service client, écoute active et gestion du stress. - Esprit d'équipe et capacité à évoluer dans un environnement dynamique. Vous avez idéalement une expérience dans le travail temporaire

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté