Consultant support SAGE 100 Comptabilité/Gestion - Lille H/F

À propos du poste

Depuis plus de 35 ans, la réussite et le développement d'Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d'information et l'intégration de leurs solutions de gestion. Partenaire privilégié Sage & Microsoft en France et dans le monde, nous menons des projets à forte valeur ajoutée grâce à notre communauté de plus de 560 experts et notre réseau de 13 agences en France et 2 à l'international. Pour accompagner une mobilité interne au sein de la Business Unit, nous renforçons nos équipes et recrutons un(e) : Consultant support SAGE 100 Comptabilité/Gestion (H/F) CDI localisé à Villeneuve d'Ascq Ce qui vous séduira dans ce poste . Votre mission est d'accompagner nos clients dans l'utilisation quotidienne de leur logiciel de comptabilité : * Prise en charge des questions fonctionnelles « métier » et des sollicitations des clients (au téléphone ou en prise de main à distance) * Analyse et recherche de solutions * Accompagnement des clients dans la résolution de leurs demandes * Partage d'information avec l'ensemble de l'équipe au travers de l'outil interne de ticketing * Actualisation des connaissances avec les experts métier Les + du poste * Métier varié alliant comptabilité, contact clients et travail en équipe Pour en savoir plus sur le poste, écoutez le témoignage d'Antoine https://www.youtube.com/watch?v=KXptV9diR-s&t=7s Rejoindre ABSYS CYBORG à Villeneuve d'Ascq, c'est l'opportunité de : * Bénéficier d'un bel environnement de travail avec des espaces de détente, salles de jeux, salle de sport et prestation de massage * Participer à de nombreux moments conviviaux (soirées d'entreprise, teambuilding, séminaires, barbecue, secret santa.) * Tenter de gagner des places pour supporter le LOSC au stade Pierre Mauroy ! * Intégrer une agence située à 5 min à pied du métro Les Près . et ce que nous apprécierons chez vous. Vous êtes titulaire d'une formation en Comptabilité Bac à Bac +3, aucune expérience n'est requise, nous assurons la formation (au logiciel et à la prise d'appel). Les + de votre profil * Vos connaissances des domaines de la gestion (finance, gestion commerciale, .) * Votre appétence pour les logiciels et les outils informatiques * Sens du service * Bon relationnel et pédagogie * Goût du travail en équipe * Rigueur et esprit d'analyse Absys Cyborg s'engage à promouvoir et maintenir un environnement inclusif et respectueux des diversités, au travers notamment d'actions de promotion de la diversité et mixité dans le numérique (Women Role Models, Nova In Tech). #MoreThanAJob Nos avantages * Compte Épargne Temps (CET) pour monétiser ou épargner vos RTT, jours de repos, jours de congés et d'ancienneté * Mutuelle collaborateur prise en charge à hauteur de 60% par Absys Cyborg * Carte déjeuner Swile prise en charge à hauteur de 60% par Absys Cyborg * Prime de participation et Plan d'épargne entreprise * Prime vacances * Charte de télétravail * Temps partiel possible * Des places en crèche grâce à notre partenaire Maison Bleue * Un programme d'intégration et de formation adapté * Jours/heures d'absence rémunérée par l'entreprise (enfant malade, rentrée scolaire, engagement associatif, enseignement, déménagement, ancienneté) Type d'emploi : CDI Statut : Cadre Rémunération : à partir de 25 800,00€ par an Avantages : * Aide au déménagement * Crèche d'entreprise * Garde d'enfants * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Question(s) de présélection: * Autorisation de travail Lieu du poste : Télétravail hybride (59650 Villeneuve-d'Ascq)

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté