Consultant(e) Technico-fonctionnel ERP F/H (H/F)
À propos du poste
FAITES UN PAS VERS VOTRE AVENIR, rejoignez une entreprise triplement certifiée Qualité et certifiée HappyIndexAtWork ! Vous aimez / aimeriez gérer des projets de la conception à la mise en production ? Vous souhaitez développer vos compétences techniques et fonctionnelles ? La satisfaction client est votre priorité ? Ne cherchez plus, vous avez trouvé votre nouveau Job ! Référence incontournable dans le domaine de la qualité et des risques depuis 10 ans, NORMEA est une solution web d'une grande modularité permettant de piloter des processus Qualité (documentation, amélioration continue, audit, revues et KPI) ou de gestion des risques. La confiance de nos 800 clients répartis sur toute la France a contribué à la réputation de nos produits. Basé(e) à Saint-Herblain et rattaché(e) au pôle « NORMEA Conseil & Intégration », vous évoluerez au sein d'une équipe sur de nombreux projets d'intégration dans les phases de : Conception (animation d'ateliers avec nos clients et rédaction des spécifications), Paramétrage et conseil de mise en oeuvre, Accompagnement à la recette, Formation et transferts de compétence, Pendant votre phase d'intégration, vous serez formé(e) à l'ensemble de nos modules, accompagné(e) sur plusieurs mois (suivi personnalisé, doublons). Poste mobile, de nombreux déplacements en France sont à prévoir. Avantages : Tickets restaurants, Participation, Smartphone, Carte SNCF fréquence nationale, télétravail (selon expérience), collègues géniaux. L'envoi de CV anonymes est bien évidemment accepté. De formation supérieure en informatique, votre profil technique est un atout. Vous n'avez pas l'habitude de paramétrer des outils ou le coté fonctionnel n'est pas votre spécialité : pas de souci, nous serons là pour vous accompagner ! Une expérience chez un éditeur ou un intégrateur de logiciel serait un plus.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté