Consultant(e)s Débutant(e)s en Stratégie Digitale & Expérience client - Secteur Financier (H/F)

À propos du poste

Au sein du département FSO (Financial Services Office), plus de 1000 collaborateurs en France combinent leurs expertises métiers, fonctionnelles et technologiques, afin de répondre efficacement aux besoins de nos clients en gestion d'actifs, banque ou assurance. Dans un contexte en perpétuel changement et hautement réglementé, nous apportons ainsi à nos clients des conseils pointus et de haut niveau pour les aider à gérer les incertitudes et les opportunités de ce secteur. EY recherche des Consultant(e)s Débutant(e)s en Stratégie Digitale & Expérience client, pour accompagner la forte croissance de son activité Technology Consulting. Leader Technologique des Big 4 pour le secteur des services financiers, EY intervient auprès des grands acteurs du secteur financier dans de grands programmes de transformation digitale et la transition vers les modèles de plateforme. L'opportunité Parce que votre curiosité et soif d'apprendre sont sans limites, nous vous offrons la possibilité de créer une carrière qui vous ressemble dans un environnement dynamique, flexible et bienveillant. Nous favorisons l'intrapreneuriat via des missions ambitieuses sur des sujets innovants et porteurs de sens, avec un accès sans limite au soutien dont vous avez besoin pour atteindre votre potentiel ! EY recherche des Consultant(e)s Débutant(e)s en Stratégie Digitale & Expérience client, pour intégrer l'équipe Digital Customer & Emerging Tech au sein de Technology Consulting. Face aux changements profonds et durables de l'écosystème (clients, concurrence, nouvelles technologies, réglementation), vous accompagnerez les Institutions Financières dans la réponse à ces nouveaux enjeux et leur transformation. Vous travaillerez, de l'idéation et du design jusqu'à la mise en œuvre, en vous appuyant sur des technologies émergentes (FinTech, InsurTech, RegTech, Blockchain), sur des stratégies digitales, de nouveaux modèles opérationnels et économiques, de nouveaux services et nouvelles expériences clients, de nouvelles méthodes de travail nécessaires à la réussite de leur transformation. Ce que vous pouvez attendre de nous : - Programme de formations complets - Initiatives concrètes portées par le réseau Ecology : Plus de 1000 formations climats à destination de nos collaborateurs en 2021. - Opportunités de s'investir en interne - Politique de télétravail innovante : SmartWorking (naviguer avec souplesse, autonomie et responsabilité au sein d'un réseau de différents espaces) Ce que nous attendons de vous : - Contribuer à la définition de stratégies digitales, marketing, de nouveaux parcours client, de nouveaux business models - Accompagner le client dans la mise en place de solutions digitales et innovantes d'amélioration de l'expérience client - Participer à la transformation des organisations pour mieux répondre aux besoins des clients, notamment sur les modes de travail de nos clients (Design Thinking, Lean Start-up, méthodes agiles.) - Coordonner des ressources et compétences nécessaires à la transformation digitale de nos clients (coachs, designers, data scientists, développeurs.) Vous participez activement à la réalisation des missions auprès de nos clients en étroite collaboration avec des consultants et managers expérimentés. Vous consolidez les savoir-faire et méthodologie issues de nos recherches sur les mutations du marché.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté