Contrôleur / Contrôleuse de gestion (H/F)

À propos du poste

Au sein de la Direction Indemnisation GMF, vous intégrerez l'équipe animation et contrôles des activités de gestion déléguée sur les périmètres de l'AUTO et de l'IRD. A ce titre vous serez un acteur important de l'amélioration continue de la qualité des prestations réalisées par nos partenaires. Votre quotidien : Réalisation de contrôles et études avec rédaction de comptes rendus : Contrôles récurrents par sondages, évaluations ciblées, sur les dossiers dans les domaines métier et expérience client. Proposition de mesures correctives et des axes de contrôle. Vérification de la mise en oeuvre des plans de contrôles des prestataires y compris sur les aspects règlementaires. Analyse des résultats quantitatifs et qualitatifs des activités : Suivi des tableaux de bord et des process de gestion mis en oeuvre par GMF et /ou le prestataire. Référent dans les domaines métier assurance, expérience client et outils : Détection des besoins d'accompagnement, définir et participer aux actions d'accompagnement des prestataires. Participation à la mise en oeuvre des process chez les prestataires (évolutions, transformation) Animation de la veille documentaire auprès des prestataires Contribution à la réalisation et à la mise en oeuvre des outils d'animation et de contrôle : Définition de la méthodologie des contrôles. Evolution des grilles de contrôlesExpérience en gestion de sinistre idéalement sur le périmètre IRD Connaissance des procédures internes et des indicateurs de gestion Coopération constructive dans les missions d'accompagnement et de contrôle Capacité à installer un climat de confiance Bon contact, capacité d'écoute et d'impartialité Esprit d'analyse et de synthèse Proactivité et diplomatie dans la proposition de recommandations ou de mesures correctives Rigueur Base outils Word, Excel, Power point, ... Le poste est ouvert en interne à LEVALLOIS PERRET et à SARAN

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté