Coordinateur systèmes d'information (CSI) (H/F) -
À propos du poste
Vos missions principales seront les suivantes : Exploitation : Assurer l'assistance de niveau 2 ou faire intervenir dans les délais contractuels les prestataires désignés, Etre le garant du bon fonctionnement des postes et équipements téléphoniques, informatiques et de leurs remplacements, Gérer le réseau téléphonique et assurer son suivi au niveau des interventions de dépannage, de maintenance ou de rajout de points téléphoniques, Assister la DSI sur le réseau LAN et participer aux interventions (dépannage, évolution...) sur le LAN et le WAN en liaison avec les équipes centrales de la DSI RRG, les prestataires désignés et l'opérateur télécom, Etre le garant de la bonne tenue de la base de gestion de parc pour son périmètre, Effectuer hebdomadairement le reporting auprès, du RSI plaque. Veiller au respect de la bonne tenue des locaux techniques informatiques (câblage, sécurité...), Créer et maintenir à jour une cartographie technique et fonctionnelle du système d'information dans son périmètre, Participer au CODIR établissement (informer les responsables établissements sur tout sujet informatique et remonter les informations au RSI plaque). Garantir la sécurité des SI et des actifs informatiques de l'entreprise : Gérer les droits d'accès aux différents SI nécessaires aux utilisateurs métier par métier, Gérer les entrées/sorties des utilisateurs et remonter les informations à la DSI, Etre le garant de la déontologie d'utilisation de l'informatique distribuée et centrale, Veiller au respect des règles de sécurité informatique. Coordination des SI et des infrastructures : Assurer toutes les actions nécessaires à un déploiement de matériels ou d'applications, Etre le premier niveau d'analyse des expressions de besoin local et d'analyse d'opportunité puis les remonter au RSI Plaque. Administrer : Etre le garant des réceptions administratives des matériels informatiques et téléphoniques, reçus sur son ou ses établissements. Sécurité, hygiène et environnement de travail : Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant le bon exemple, Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail. En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés Expérience : Débutant (si vous avez un diplôme en informatique) sinon fort(e) d'une expérience de plus de deux ans en support informatique utilisateurs et exploitation SI, Connaissances : notions d'anglais, outils Microsoft Windows (seven,8), matériel informatique réseau (switch, routeur), adressage IP, imprimantes, téléphones (ToIp), matériel informatique (PC, tablettes). Aptitudes : - Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi. - Métier : sens de l'organisation, sens du client, rigueur, anticipation, communication, sens du résultat, esprit d'initiative.. Si vous vous reconnaissez dans l'offre, n'hésitez plus et postulez!
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté