Coordinateur technique (F/H)
À propos du poste
Descriptif de la mission : - Gérer la réparation des matériels POOL dans le respect des objectifs de taux de service - niveau de stock et coût - Gérer le stock POOL serviceable Gérer la réparation des matériels Pool dans nos différents centres de réparation en respectant les objectifs QCD du service : - Analyser et valider les causes de déposes de matériels (FOW, MBF, IWS, Garantie, etc...) - Analyser les rapports de pré-induction et orienter les matériels au mieux en réparation RC, MC ou en stockage Kanban - Définir le niveau de réparation en spécifiant les éventuelles demandes particulières (IWS, MC/RC, RG/REP, ...), en lien avec le prestataire de lancement (échanges d'informations avec le prestataire) - Analyser, challenger les devis de réparation technique et commerciaux dans le respect des contraintes QCD - Mener les analyses techniques permettant d'identifier les sources de facturations complémentaires sur la base du rapport technique ou du rapport de pré-induction - Renseigner les données et valider les commandes de réparation des matériels réparés dans les sites externes - Mettre à jour et s'assurer de la cohérence des données des matériels du Pool traités dans les différents SI (PAARIS, SAP, OPX) Gérer le stock Pool : - Optimiser les stocks et en-cours (E/S modulaire, alignement des modules, RTP...) dans le respect des objectifs Taux de service / Coût / Vex - Maintenir la navigabilité des moteurs/modules et FCU/HMU : - Participer à la sécurisation des matériels de propriété Pool (AD, SBi, Confinements, ...) - Gérer les limites de stockage
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté