Credit manager (H/F)

À propos du poste

Vos missions : 1. Gestion des autorisations de crédit et des dépassements * Évaluer et accorder des limites de crédit aux clients en tenant compte de leur solvabilité et des politiques internes. * Surveiller les comptes clients pour anticiper et gérer les dépassements d'autorisations de crédit * Définir des stratégies de recouvrement en cas de créances échues et négocier des plans de paiement avec les clients en difficulté, pour sécuriser les flux de trésorerie. 2. Interface avec le partenaire de factoring et gestion des garanties financières * Assurer le suivi des créances cédées et la bonne transmission des informations au factor, garantissant l'accès à la garantie financière et la gestion des risques de non-paiement. * Anticiper les besoins en trésorerie en travaillant en synergie avec le factor * Gérer les litiges éventuels avec le factor et s'assurer de la conformité des procédures d'affacturage aux normes de l'entreprise, tout en explorant des options d'autoassurance pour optimiser la gestion des créances. 3. Encadrement et management de l'équipe recouvrement * Manager une équipe de deux collaborateurs : un Responsable Recouvrement et un Chargé de Recouvrement. * Assurer la répartition des tâches et définir les priorités d'action selon les objectifs de recouvrement et les exigences de trésorerie. * Accompagner les collaborateurs dans le développement de leurs compétences techniques et comportementales en gestion de créances. 4. Mise en place de procédures et optimisation des processus * Mettre en place des procédures standardisées pour le traitement des créances et les actions de recouvrement, afin de structurer et d'homogénéiser les pratiques. * Identifier les tâches récurrentes et formaliser des processus adaptés pour maximiser l'efficacité et réduire les délais de traitement. * Sensibiliser les équipes aux nouvelles procédures et assurer un suivi pour garantir leur respect au quotidien. 5. Suivi des performances de recouvrement et reporting * Mettre en place des KPI spécifiques (DSO, taux de créances échues, couverture du factor, etc.) pour mesurer et analyser la performance de l'équipe. * Assurer un reporting mensuel pour la direction financière et les agences, incluant les résultats de recouvrement et les tendances de risque. * Proposer des actions d'amélioration continue pour optimiser les délais de recouvrement et maximiser les fonds disponibles. Compétences techniques : * 5 ans d'expérience min en gestion de crédit, recouvrement ou factoring, idéalement dans l'intérim ou le BTP. * Expérience en management d'équipe et la gestion de partenariats financiers (factor). * Diplôme en finance, gestion ou comptabilité * Expertise en gestion de crédit, analyse de solvabilité et gestion de garanties financières. * Connaissance approfondie des pratiques de factoring et de l'auto assurance dans le cadre de la gestion des créances. * Maîtrise des outils de gestion de créances et des logiciels ERP (SAP, Sage). Compétences transversales : * Leadership et management d'équipe, avec une approche collaborative pour assurer la cohésion. * Sens aigu de la négociation et de la diplomatie pour la gestion des relations clients. * Rigueur et esprit analytique pour l'évaluation des risques de crédit. * Communication efficace pour travailler avec les équipes internes et le factor. * Forte orientation business et proactivité dans l'anticipation des besoins de trésorerie.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté