Customer Success Manager en Alternance - Equivalent BTS NDRC (H/F)
À propos du poste
Descriptif de l'entreprise : Pour une entreprise leader dans le secteur alimentaire, Classeos recherche un(e) Customer Success Manager en alternance, qui participera au développement des ventes sur le terrain. Missions : Identifier et prospecter de nouveaux clients (particuliers et professionnels) Prendre en charge les demandes clients et les accompagner dans le choix des produits Développer un portefeuille clients et assurer un suivi commercial régulier Participer à l'organisation des événements promotionnels et des salons Assurer un reporting régulier à la direction des ventes Profil recherché : Vous êtes motivé(e), organisé(e) et autonome Vous avez un bon sens de l'écoute et du relationnel Une première expérience dans la vente ou la relation client est un plus Modalités : Type de contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation) Localisation : Paris 5ème Rémunération : Selon profil et législation en vigueur Pré-requis : Baccalauréat (ou équivalent) Motivation essentielle Maitrise du Français Formation : Diplôme de niveau bac+2 : Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial en alternance (RNCP 39063) La formation est assurée par le centre de formation Classeos, situé à Paris 5ème Aucun frais n'est à prévoir pour les candidats, la formation est prise en charge par l'entreprise et le candidat est rémunéré selon son âge L'alternance sera en contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté