Data Analyste SI Client (H/F)
À propos du poste
Environnement : Pour accélérer sa transformation Data, le Data Office d'AXA France, au sein de la DT2 (Direction Transformation et Technologies), opère un changement d'organisation en renforçant sa proximité avec les entités Métiers de l'entreprise et créé le Programme NadIA (Nouvelle Ambition Data & IA).Au sein du Data Office, la Tribu SI Client est le département en charge de la Transformation du Référentiel Client D'AXA France via la mise en �"uvre d'un Master Data Management (MDM) Client. L'enjeu de cette transformation est d'agréger toutes les données de nos Clients pour en restituer une Vision 360 de qualité & unique d'une Personne (golden record).Cette donnée de qualité à vocation a être mis à disposition de nos métiers pour des usages analytiques dans le Datalake Au sein de la Squad Exposition de la Donnée, le Data Analyste (F/H) joue un rôle essentiel : il exploite et interprète les données pour prendre des décisions stratégiques, facilitant ainsi la prise de décisions éclairées. Il apporte son expertise de data analyse aux auprès des différents domaines métiers (Client, Distribution.) et facilite l'exploration et la mise à disposition de la donnée Client aux métiers en fonction de leurs usages.Il intervient plus spécifiquement sur la mise à disposition de Business View / l'accompagnement pour la mis en �"uvre de Datalab / la construction de Produits de données du domaine Client. Il s'assure enfin de la cohérence des données entre les systèmes opérationnels et le Datalake.Les principales missions sur le volet opérationnel se déclinent comme suit : Collecte et extraction des données : Identifier et rassembler des données pertinentes provenant de diverses sources internes et externes. Nettoyage et préparation des données : Traiter les données pour éliminer les erreurs et les redondances, et les préparer pour une analyse précise. Analyse statistique : Appliquer des techniques statistiques pour interpréter les données et identifier des tendances, des corrélations et des anomalies. Visualisation des données : Créer des visualisations claires et informatives pour communiquer les résultats de l'analyse aux parties prenantes. Reporting : Élaborer des rapports détaillés et des tableaux de bord interactifs pour suivre les indicateurs de performance clés (KPI) et soutenir la prise de décision. Support décisionnel : Conseiller les équipes opérationnelles et les aider à prendre des décisions basées sur les données analysées. Veille technologique : Se tenir informé des dernières avancées en matière d'outils et de techniques d'analyse de données pour améliorer continuellement les méthodes utilisées.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté