DIRECTEUR AGENCE H/F

À propos du poste

Notre Direction Régionale SUD-OUEST recrute pour son agence de NIORT (79) un(e) :Directeur/rice d'agence (H/F) Rattaché(e) au Directeur Opérationnel de Secteur, vous pilotez sur le périmètre du département de votre site de NIORT et son antenne basée à Thouars de l'ensemble de ses dimensions humaines, techniques, financières et commerciales en assurant l'excellence technique et une relation client de qualité. Vous encadrez et animez une équipe pluridisciplinaire de 25 personnes environ (techniciens, conseillers clients, chefs d'équipe). La mission de Directeur d'agence s'articule, principalement, autour des responsabilités suivantes : Animer, faire appliquer et respecter toutes les règles relatives à la sécurité des biens et des personnes et développer une culture santé / sécurité collaborateurs et clients. Accroitre et dynamiser le développement commercial de l'agence et la fidélisation du portefeuille clients. Garantir en permanence la qualité du service rendu au client Manager et animer une équipe pluridisciplinaire (recrutement, développement des compétences et évaluation) développer les relations avec les partenaires sous-traitants. Organiser, cadencer et optimiser l'exploitation et la production et viser une rentabilité optimale notamment par application des procédures et méthodes définies par la Société ProfilVous possédez une expérience significative et réussie dans la gestion d'un centre de profit et maîtrisez l'exploitation dans une société de services dans un environnement technique. Vous avez des capacités à fédérer, à créer de la dynamique commerciale et vous aimez le travail en équipe. Orienté résultats et satisfaction client, vous êtes un manager aguerri et rompu à l'encadrement d'équipes de terrain. Rigueur, capacité à déléguer, sens du relationnel, capacité d'analyse et de structuration sont des qualités essentielles pour ce poste. D'une formation initiale Bac + 4/5, vous avez une expérience réussie de 10 ans minimum dans le secteur du service ou dans un secteur proche, avec au moins 8 ans dans le pilotage d'un centre de profit. La maîtrise du Pack Office est indispensable. Votre implication et votre goût du challenge sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans votre poste et d'évoluer au sein de notre Groupe. N'hésitez plus, soyez audacieux et rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant chez ENGIE HOME SERVICES !

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté