Directeur / Directrice de département informatique (H/F)
À propos du poste
En coordination avec la responsable de l'activité, vous serez amenés à : * Traiter des tickets d'incidents et de demandes de renseignements. * Prendre en charge des demandes d'accréditations au portail Onegate pour les collectes de la DGSEI * Participer aux ateliers thématiques et contacts réguliers avec les gestionnaires de collecte en charge de l'exploitation des données * Aider à la préparation du comité de suivi mensuel sur le suivi de collecte et y participer * Procéder aux tests des nouvelles versions du portail Onegate Formation recherchée : A partir de Bac +2 dans le domaine de la MOA, du support, de la collecte de données. Compétences : * Bonne capacité de communication avec de nombreux interlocuteurs en interne et en externe * Réactivité (traitement de certaines demandes en 48h) * Recette applicative (élaboration et exécution des plans de tests, production de rapports, etc) * Capacités rédactionnelles * Appétence pour le sujet statistique * Savoir rendre des comptes Qualités : * Savoir travailler en équipe * Autonomie / organisation * Rigueur * Maturité * Sens du contact, diplomatie #LI-BDF Contactez nos ambassadeurs [https://www.myjobglasses.com/search?filters%5Bcompanies%5D=Banque+de+France&filters%5Bprofessional_types%5D=company/employee&utm_source=client&utm_medium=social&utm_campaign=banque_de_france&utm_source=client&utm_medium=social&utm_campaign=banque_de_france] _La Banque de France est une institution socialement responsable_ [https://www.banque-france.fr/sites/default/files/media/2022/02/17/charte_diversite-et-inclusion.pdf]_, __attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité._ _Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées._
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté