E.Leclerc - Chargé(e) de relation client / animation - H/F

À propos du poste

DESCRIPTIF DE L'OFFRE Vous agissez auprès de nos clients par le biais d'outils de communication mis à disposition mais aussi au moyen d'actions sur le terrain et en magasin. Vous invitez nos clients à donner leurs avis sur les produits et services, vous leur proposez des offres, des animations et des promotions adaptées à leurs attentes. En lien avec la Direction, vous participez à la conception d'actions marketing et promotionnelles axées sur la relation client, la fidélisation et le recrutement. PROFIL RECHERCHÉ · La relation client vous passionnent, vous êtes un(e) communicant et aimez être en contact avec le client sur le terrain · Vous avez l'esprit d'analyse · Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles · Vous êtes curieux et créatif · Vous êtes force de proposition et prenez des initiatives · Vous aimez travailler en équipe et avez de l'aisance relationnelle · Vous êtes amenés à travailler certains samedis Si vous vous reconnaissez dans ce profil "tout-terrain" et avez envie de relever ce challenge ? Si vous avez une première expérience réussie dans le retail ou le BtoC, rejoignez-nous ! Niveau Bac+2 minimum et expérience exigée. Poste en CDI - Rémunération selon expérience à partir de 30 kEUR hors variable. Poste basé chez E.Leclerc Centre commercial Rivetoile.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté