Elsan - Responsable qualité services (H/F)
À propos du poste
La Polyclinique du Parc de Dole L'établissement est un établissement du groupe ELSAN, + d'infos sur notre site https://www.elsan.care/fr Missions: Vous êtes placé-e sous l'autorité directe du chef d'établissement, à qui vous rendez régulièrement compte, ainsi qu'à la Direction Qualité du groupe. Vous devez assurer: - La promotion, le pilotage et l'évaluation de la politique d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins au sein de l'établissement; Le soutien méthodologique et technique nécessaire au déploiement opérationnel de cette politique; La coordination de la démarche de certification HAS, en étroite collaboration avec la Direction Qualité du groupe. L'amélioration et la sécurisation des pratiques professionnelles Le développement d'une culture Qualité et Sécurité au sein de l'établissement contribuant à garantir aux usagers un niveau maximal de sécurité et de qualité des soins. Le management de l'équipe d'accueil admissions Vous disposez idéalement d'un diplôme Bac +5 dans le domaine de la Qualité et de la Gestion des Risques et d'au moins XXXX ans d'expérience. Il-elle sait faire preuve d'écoute et de pédagogie, a un fort sens de la communication et un esprit d'équipe et d'initiative afin de construire une cohésion et un engagement autour des ses thèmes de travail. Une expérience dans un établissement d'hospitalisation privée est un plus. Nous menons une politique Diversité engagée. Afin de garantir l'équité de traitement et le respect de tous, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté