EMPLOYE RELATION CLIENT (H/F)

À propos du poste

Supplay Lille Tertiaire et Cadres recrute pour son client du domaine de la logistique un Chargé de Relation Client (H/F) pour une mission intérimaire d'une durée de 9 mois. Vos missions sont les suivantes : - Réception d'appels entrants pour suivi de livraisons - Traitement des réclamations - Suivi réguliers des dossiers clients - Saisie de donnée Poste basé à Villeneuve d'Ascq, accessible en transport en commun. Salaire 1800EUR brut/mois + PRIMES Amplitude 8h/19h du lundi au vendredi + 1 samedi par mois travaillé Vous êtes reconnu pour vos capacités de communication et votre sens du service. Vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum sur un poste similaire. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté