Expert fonctionnel JDE H/F (H/F)
À propos du poste
Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons un expert fonctionnel JDE pour : Phase 1 : mission d'audit puis mission de support entre les métiers et développeurs. Phase 2 : Assurer une mission de support entre les métiers et développeurs, support fonctionnel utilisateur et renforcer la documentation. Support Run à effectuer - Demande liés à des incidents (support de configurations, correction d'un bug, assistance si le bon processus n'a pas été bien appliqué. - Run relatif à de l'évolution : mise en place de nouvelles fonctionnalités ou nouvelle connexion EDI. - Mission au sein de l'équipe technique et des métiers - Interface des commerciaux, entreprises externes et éventuellement Equipe de Dev. - Retro engineering et rétro documentation. Ce poste nécessite 1 à 2 jours par semaine sur site pour échanger avec les équipes. Nous recherchons un profil communicant capable de s'adapter aussi bien aux équipes métiers que techniques.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté