Gestionnaire adhérents (H/F)

À propos du poste

Au sein de notre service adhésion, vous gérez les adhésions des futurs adhérents et mettez à jour les données clients. Vous intervenez également sur la partie recouvrement et règlements et traitez les opérations comptables de 1er niveau : Gestion des adhérents - Vous Répondez aux sollicitations des entreprises par téléphone ou mail lorsqu'elles souhaitent adhérer à notre association ; - Vous gérez les dossiers et contrats d'adhésions dans le logiciel métier, générez les factures et saisissez les règlements ; - Vous assurez le suivi et la mise à jour des données des adhérents et gérez les appels téléphoniques et les mails des adhérents ; - Vous procédez aux radiations lorsque cela est nécessaire Recouvrements et règlements - Vous saisissez les règlements dans l'outil métier ; - Vous participez au recouvrements (relances téléphoniques et relances dématérialisées) Opérations comptables - Vous importez les écritures dans le logiciel comptable ; - Vous procédez aux lettrages des comptes adhérents ; - Vous comptabilisez les ajustements nécessaires ; Profil . Bac +2 à Bac +3 . Notions comptables de bases . Maitrise du pack office . Bonne communication écrite et orale . Sens de l'organisation, rigueur et autonomie . Goût pour le travail en équipe

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté