Gestionnaire Administratif and Commercial H/F

À propos du poste

Rattaché à la Responsable Administrative et Commerciale, vos principales missions sont les suivantes : * Gestion des appels : Acheteurs, clients, particuliers, fournisseurs, etc. * Gestion des dossiers clients de A à Z, * Gestion des litiges et des réclamations, * Etablissement et relance de la facturation, * Reporting et statistiques. * Vous avez une expérience d'au moins 3 ans à un poste similaire, * Vous êtes dynamique, investi, disposez d'un bon relationnel, * Vous avez un bon niveau d'anglais écrit et oral impératif, * Vous êtes responsable, autonome et vous avez une faculté à prendre des initiatives. Poste en 37h. Télétravail. Tickets restaurants.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

• Assistance technique et dépannage
• Initiation et formation
• Réduction de la fracture du numérique
• Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

• Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
• Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
• Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
• Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

• Intervention dans un rayon maximum de 25km
• Hyper-proximité avec vos clients
• Gestion autonome de votre entreprise
• Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

• Bon relationnel et grand sens du service
• Dynamique et réactif(ve)
• Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
• Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
• Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
• Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté