Gestionnaire administratif F/H (H/F)
À propos du poste
En tant qu'opérateur de compétences, nous accompagnons les entreprises et les salariés de nos 27 branches professionnelles dans leur stratégie d'emploi, de formation et de qualification. Nos missions : Agir pour l'alternance, l'emploi durable et la construction de parcours professionnels ; Accompagner la performance des entreprises en renforçant la montée en compétences et la qualification des salariés ; Renforcer l'attractivité des métiers et des emplois sur tout le territoire ; Être au coeur des synergies entre les acteurs de la formation professionnelle. Au sein de la Direction de la Gestion Administrative, vous avez pour mission d'instruire les demandes de financement sur un périmètre donné et accompagner les entreprises et les organismes de formation sur le suivi de leur dossier. Rattaché.e au pôle administratif POE-TT, les missions confiées sont les suivantes : Instruire les demandes de financement : traiter, relancer, suivre les budgets, payer, etc., Suivre administrativement les dossiers (dossiers terminés, non clôturés), Gérer les modifications et les réclamations sur les dossiers et participer à l'animation de la relation clients, Contrôler les justificatifs de réalisation des formations et procéder à la saisie des factures en vue de leurs mises au paiement. Ces missions pourront évoluer dans le temps. Vous avez une expérience en gestion administrative de dossiers, idéalement acquise dans le domaine de la formation. Vous savez faire preuve de rigueur, avez le sens du service client et êtes l'aise avec les outils bureautiques. Le domaine de la formation professionnelle vous intéresse ? Envoyez-nous votre candidature, nous vous formerons à nos outils et nos process !
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté